Ogólne Warunki i Zasady

Niniejszy regulamin opisuje zasady korzystania z platformy Sportuna Casino, w tym warunki prowadzenia konta, dokonywania transakcji i udziału w promocjach. Określa on relację między nami jako operatorem platformy a użytkownikiem. Rejestrując konto lub korzystając z usług, użytkownik potwierdza, że zapoznał się z regulaminem i zobowiązuje się go przestrzegać.

Konto użytkownika

Użytkownik odpowiada za podanie prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych podczas rejestracji oraz za ich aktualizowanie w razie zmian. Każda osoba może posiadać jedno konto. Konta nie wolno udostępniać innym osobom ani wykorzystywać w imieniu innego użytkownika. Dane logowania należy przechowywać w bezpieczny sposób. W przypadku podejrzenia, że ktoś uzyskał dostęp do konta bez zgody użytkownika, należy niezwłocznie skontaktować się z obsługą.

Możemy poprosić o weryfikację konta, tożsamości, adresu zamieszkania lub użytej metody płatności. Dokumenty powinny być czytelne i zgodne z danymi na koncie. Weryfikacja może być wymagana przed wypłatą środków. Do czasu jej zakończenia dostęp do niektórych funkcji lub transakcji może być ograniczony.

Wymagania dotyczące użytkownika

Z platformy mogą korzystać osoby, które ukończyły 18 lat i są uprawnione do korzystania z tego rodzaju usług w miejscu swojego pobytu. Użytkownik powinien samodzielnie sprawdzić, czy korzystanie z platformy jest dla niego dozwolone. Nie wolno rejestrować konta, jeśli użytkownik nie spełnia tych warunków, działa na rzecz innej osoby lub podał nieprawdziwe dane. Możemy poprosić o dokumenty potwierdzające spełnienie wymagań.

Zasady korzystania z platformy

Użytkownik zobowiązuje się korzystać z platformy zgodnie z regulaminem i nie podejmować działań, które zakłócają jej działanie, naruszają prawa innych osób lub służą obchodzeniu zasad. Zabronione jest między innymi wykorzystywanie błędów technicznych, stosowanie nieuprawnionych narzędzi oraz dokonywanie transakcji z użyciem cudzych danych lub metod płatności bez zgody ich właściciela.

W razie podejrzenia naruszenia regulaminu, problemów z bezpieczeństwem lub nieprawidłowej aktywności możemy przeprowadzić kontrolę konta. W zależności od sytuacji możemy ograniczyć limity konta, wstrzymać transakcję, czasowo zawiesić konto albo je zamknąć. W miarę możliwości poinformujemy użytkownika o podjętym działaniu i jego przyczynie.

Ogólne zasady bonusów i promocji

Promocje ogólne są dostępne zgodnie z warunkami przypisanymi do danej oferty. Mogą one określać wymagania dotyczące wpłaty, obrotu, czasu wykorzystania, maksymalnej stawki oraz gier lub metod płatności objętych promocją. Przed aktywacją użytkownik powinien zapoznać się z tymi warunkami. Bonusy nie podlegają wypłacie, dopóki nie zostaną spełnione właściwe wymagania. Możemy anulować bonus lub związane z nim wygrane, jeśli stwierdzimy nadużycie albo naruszenie warunków promocji.

Wpłaty i wypłaty

Wpłaty i wypłaty są obsługiwane za pomocą metod dostępnych na koncie użytkownika. Dostępne limity, waluta, opłaty i przewidywany czas realizacji mogą zależeć od wybranej metody oraz dostawcy płatności. Wypłaty są kierowane na metodę należącą do użytkownika, z zastrzeżeniem kontroli wypłat i wymagań weryfikacyjnych. Możemy poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do sprawdzenia transakcji. Użytkownik powinien upewnić się, że podane dane płatnicze są prawidłowe.

Rozwiązywanie sporów

W przypadku pytania lub sporu dotyczącego konta, transakcji albo korzystania z platformy użytkownik powinien skontaktować się z obsługą i podać informacje pozwalające zidentyfikować sprawę. Rozpatrujemy zgłoszenia na podstawie dostępnych danych oraz historii aktywności. Użytkownik może zostać poproszony o dodatkowe wyjaśnienia lub dokumenty. Do czasu wyjaśnienia sprawy możemy wstrzymać czynności, których dotyczy zgłoszenie.

Zmiany regulaminu

Możemy aktualizować regulamin, na przykład w celu uwzględnienia zmian w usługach, procedurach lub sposobie działania platformy. Aktualna wersja jest udostępniana na stronie. Dalsze korzystanie z platformy po wejściu zmian w życie oznacza akceptację zaktualizowanych zasad. Jeśli użytkownik nie akceptuje zmian, powinien zaprzestać korzystania z konta i skontaktować się z obsługą w sprawie jego zamknięcia.